Gyakori kérdések
Kérdésed van a ReKi-ről? Egyenesen válaszolunk.
Árak, szerződés, funkciók, bevezetés és adatok. Ha nem találod, amit keresel, írj nekünk.
Árak és szerződés
Mennyibe kerül a ReKi egy klinikának?
Havi €28 orvosonként. Az első telephely benne van az árban; minden további telephely havi €47. Az első 10 terapeuta benne van az árban, a 11.-től mindegyik havi €9. Az asszisztensek és a recepció korlátlan számban, díjmentesen benne vannak.
Az aláíráskor egyszer fizeted kia bevezetést, €200-t.
Választható kiegészítők: Orvosi rehabilitáció havi €94, Páciensfiók havi €28, Terapeuta-jutalék havi €19, Egyéni bérletek havi €9, Céges bérletek havi €19, hangalapú diktálás nagyjából €0.28 / vizsgálat. Az árak nem tartalmazzák az ÁFA-t.
Hogyan számolják az orvosokat?
Minden, a klinikán aktív orvosért külön kell fizetni. Ha 3 orvosod van, havi €84-t fizetsz értük.
Változik az ár, ha felveszek valakit?
Az asszisztensek és a recepció nem változtatják az árat. Az első 10 terapeuta benne van az árban; a 11.-től mindegyikért havi €9 jön hozzá. Az ár akkor is nő, ha új orvost vagy telephelyet adsz hozzá.
Kapok kedvezményt, ha egy évre fizetek?
Igen. Ha előre fizetsz egy évre,5% kedvezménytkapsz az éves végösszegből.
Milyen szerződést írok alá?
Klinikáknak éves szerződés, havi előre számlázással. A megújítás dátuma előtt 30 nappal felmondhatod, kötbér nélkül. Önálló terapeutáknak havi szerződés, 30 napos felmondási idővel.
Mit tartalmaz az €200-os bevezetés?
Klinikáknak: a teljes beállítást (szolgáltatások, erőforrások, személyzet, nyitvatartás), külön betanítást minden szerepkörnek, az adatok átvételét a jelenlegi rendszerből, ha kompatibilis formátumban exportálhatók, és az integrációk beállítását: pénztárgép, adóhivatal, külső számlázórendszer. Egyszeri €200.
Önálló terapeutáknak a bevezetés ingyenes.
Van ingyenes próbaidőszak?
Klinikáknak nincs. Ahhoz, hogy a valódi előnyöket lásd, a ReKi-t a te szolgáltatásaidra, személyzetedre és nyitvatartásodra kell beállítani. Cserébe annyi demót tartunk, amennyire szükséged van, amíg biztos nem leszel benne, hogy a ReKi neked való.
Az önálló terapeutáknak az első hónap ingyenes, bankkártya és elköteleződés nélkül.
A páciensbérletekért külön kell fizetni?
Igen, ezek kiegészítők: az egyéni bérletek havi €9, a céges bérletek havi €19 klinikánként. Az eladott bérletek után nem fizetsz pluszt. A szolgáltatáscsomagok benne vannak az árban.
Weboldalt is készítetek a klinikának?
Igen, új klinikáknak. A Standard változat egyszeri €200, és a ReKi-hez kötött online foglalással érkezik. A tárhely és a domain a klinika nevén marad. A Bővített változatra igény szerint adunk ajánlatot.
Funkciók
Működik a ReKi orvos nélkül is a klinikán?
Igen. ATerápiás fókuszmód állandó orvos nélküli rendelőknek és klinikáknak készült: a terapeuták időpontot foglalnak, kezelik a pácienseket, elvégzik az alkalmakat és számlát állítanak ki, anélkül hogy orvosra lenne szükség a rendszerben. Ugyanezt a módot használják az önálló terapeuták is.
Mit csinál az Asszisztens szerepkör?
Megvan a recepció összes jogosultsága, és elvégezheti az orvos által kiosztott kezeléseket, az egészségügyi dokumentumokon kettős aláírással. A páciens adatlapjának klinikai részei csak az orvos számára láthatók.
Működik telefonon vagy tableten?
Igen. A ReKi böngészőből fut bármilyen eszközön, alkalmazásbolti telepítés nélkül. A terapeuta képernyője telefonra és tabletre készült. A recepció és az orvosok számítógépen vagy nagy tableten dolgoznak a legjobban. A tablet a klinikáé: egyik csomag sem tartalmaz ilyet, és a ReKi nem árul terminálokat.
Foglalhatnak a páciensek online?
Igen, a klinika weboldalán. A páciens már ott van, és szabad időpontot keres: kiválasztja a szolgáltatást, és csak a naptár szabad időpontjait látja. Választhat konkrét terapeutát vagy „bármelyik terapeutát”. Foglalhat valaki másnak is, vagy visszahívást kérhet. Ha a kívánt nap betelt, felajánlja neki az első napot, amikor van szabad hely. Az online foglalás a Standard csomag része, és nem kell hozzá páciensfiók.
Hogyan működnek a csomagok?
A kezeléseket az orvos vagy a terapeuta javasolja. A páciens nem maga választja ki, mit csinál. Kedvezőbben, fix áron, csomagban veheti meg őket, és minden kezelésnek saját számlálója van a hátralévő alkalmakról. A csomagok a Standard csomag részei.
Állít ki a ReKi nyugtát és számlát?
Igen, ugyanabból az ablakból, fizetéskor. A számla az e-számla rendszer-be kerül, a sztornó pedig negatív bizonylatokkal történik, az eredeti fizetés módosítása nélkül.
Működik a pénztárgépemmel?
A ReKi pénztárgép-illesztő-illesztőprogramos pénztárgépekhez kapcsolódik (például pénztárgép), éles üzemben, klinikákon. A nyugta fizetéskor automatikusan kinyomtatódik, a nyugta száma a fiskális memóriából pedig megjelenik a ReKi-ben. Más típusoknál írd meg a pontos modellt, és ellenőrizzük a kompatibilitást.
Dolgoztok egy könyvelőprogrammal?
Romániai klinikáknak igen. Ha már használsz könyvelőprogramot, a ReKi oda küldi a számlákat, ahelyett hogy maga állítaná ki őket. A külső bekötés és a ReKi e-számlája nem működik egyszerre. Más országokban ezt kérésre nézzük meg.
Küldhetek automatikus SMS-t a pácienseknek?
Igen: visszaigazolásokat, emlékeztetőket és aláírási kódokat. Két lehetőséged van: aReKi SMS, egy androidos alkalmazás a klinika telefonján, amely a te számodról küld, üzenetenkénti díj nélkül, vagy egy külső SMS-szolgáltató, üzenetenkénti díjjal.
Jelent a ReKi a a biztosító felé?
Igen. A ReKi aláírja, validálja és jelenti az romániai biztosítónak a járóbeteg- és rehabilitációs szolgáltatásokat. Az e-receptet és a táppénzes igazolásokat is a ReKi-ből állítják ki.
Automatikus havi jelentés– a magától induló havi jelentés – hamarosan elérhető lesz, havi €19-ért adószámonként, ÁFA nélkül. Ez a romániai klinikákra vonatkozik. Más országokban kérésre.
Kiszámolja a ReKi a terapeuták jutalékát?
Igen, a Terapeuta-jutalék kiegészítővel (havi €19). Minden terapeutának beállítasz egy jutaléktáblát, a jutalék pedig minden elvégzett kezelés után kiszámolódik. A riportok PDF-be és Excelbe exportálhatók.
Van terápiás állapotfelmérés és skálák?
Igen. A terápiás állapotfelmérés és a skálák a Standard csomag részei: kezdeti felmérés, a klinikán használt skálák és záró felmérés. A pontszám a neve mellett mentődik el, hogy később összehasonlíthasd. Ugyanarról az adatlapról csomagot indíthatsz. A kezelési terv, a klinikai célok és az újraértékelés az Orvosi rehabilitáció kiegészítővel jár.
A kezelési terv benne van a Standard csomagban?
Nem. Az Orvosi rehabilitáció kiegészítővel jár – havi €94 az egész klinikára –, a klinikai célokkal, a protokollkönyvtárral és az újraértékeléssel együtt. Az orvos a vizsgálat végén indítja BNO-10 diagnózissal, a terapeuta pedig a terápiás állapotfelmérésből.
A naptárban klinikai szolgáltatásokat foglalsz. A terv alkalmai csak akkor kerülnek be maguktól, ha a recepció az irányított foglalást használja.
Hogyan foglalják le egy terv alkalmait?
Megmondod, melyik napokon és hány órakor jó a páciensnek, a ReKi pedig minden kezeléshez megkeresi a szabad terapeutát, kezelőt és gépet. Te átnézed a javaslatot, és jóváhagyod. Az alkalmak csak ezen az úton, irányított foglalással kerülnek a naptárba. Nélküle nem kerülnek be maguktól.
A terv időpontfoglalása az Orvosi rehabilitáció kiegészítővel jár: havi €94 az egész klinikára.
Mit látok a naptárban?
Az orvosokat, terapeutákat, kezelőket és gépeket egymás mellett. A naptárban klinikai szolgáltatásokat foglalsz. Ha a szolgáltatáshoz gép tartozik, a gép is foglalt lesz, nem csak a terapeuta. A naptár a Standard csomag része.
Mit csinál a terapeuta a kezelés alatt?
A telefonján látja a napi beosztását és minden kezelés paramétereit, a méréseket pedig a kezelés közben rögzíti. A napi beosztás és a végrehajtás a Standard csomag része. A klinikai célok, a fejlődési grafikon és az újraértékelés az Orvosi rehabilitáció kiegészítővel jár.
Mit csinál a check-in?
A páciens az SMS-ben kapott kóddal azonosítja magát, kitölti, ami hiányzik az adatlapjáról, és a képernyőn aláírja a beleegyező nyilatkozatot. A képernyő a klinikáé. A check-in a Standard csomag része. Egyik csomag sem tartalmaz tabletet, és a ReKi nem árul terminálokat.
Kinek szól a páciensfiók?
Azoknak a pácienseknek, akik hónapokig járnak, és látni szeretnék, hogy javulnak – nem egy rövid kúrára. A recepció csak nekik küld meghívót. Kiegészítő, havi €28 az egész klinikára. A weboldalon történő online foglaláshoz nem kell páciensfiók.
Mit tartalmaz a vizsgálat?
A kiválasztott mezőkbe diktálsz, a diagnózist kód vagy megnevezés alapján találod meg, a leletet pedig a klinika formátumában nyomtatod. A páciens előzményei ugyanazon a képernyőn vannak. A vizsgálat a Standard csomag része. A hangalapú diktálás nagyjából €0.28 diktált vizsgálatonként.
Mit mutat a dashboard?
A bevételeket, a leggyakrabban kezelt diagnózisokat, a használt protokollokat, és hogy mennyit dolgozik az egyes terapeuta és az egyes gép, az általad választott időszakra. A Standard csomag része, és az adminisztrátor látja.
A tervekhez már másik rendszert használunk. Összeköthetők?
Igen. A ReKi automatikusan átveheti a kezelési terveket egy másik rendszerből, és a páciens dokumentációjába teszi őket, foglalásra készen. Ez igény szerinti integráció, az árát elemzés után határozzuk meg.
Bevezetés és támogatás
Mennyi ideig tart a bevezetés?
Általában egy naptól néhány napig, a klinika összetettségétől és attól függően, milyen gyorsan küldöd el a szükséges adatokat.
Átvihetők az adatok a régi rendszerből?
Igen, ha a jelenlegi rendszerből exportálhatók, és kompatibilis formátumban a rendelkezésünkre bocsátod őket. Az adatátvétel a bevezetés része. Nagy adatmennyiségnél a bevezetés tovább tarthat.
Mi történik, ha a platform nem működik?
Ha a ReKi teljesen elérhetetlen, legfeljebb egy órán belül beavatkozunk, szerződésben vállalva. A garantált rendelkezésre állás havi 99%.
Milyen gyorsan válaszoltok?
Kritikus hibák: legfeljebb egy órán belül. Minden más kérdés: még aznap, az alkalmazás támogatási chatjén. Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig, 9:00–18:00.
Adatok és biztonság
Hol tárolják a páciensek adatait?
Kizárólag az Európai Unióban, a Google Cloud infrastruktúráján. Az adatok nem hagyják el az EU-t, és harmadik fél számára nem hozzáférhetők, kivéve a platform működéséhez szükséges technikai szolgáltatókat.
Mi történik az adatokkal, ha felmondom a szerződést?
Megkapod a klinika adatainak teljes exportját: páciensek, foglalások, kezelési tervek és pénzügyi bizonylatok, JSON formátumban. Miután megerősítetted az átvételt, az adatokat a szerződés szerint véglegesen töröljük.
Megfelel a ReKi a GDPR-nak?
Igen. Az adatok kizárólag az EU-ban vannak, a hozzáférés szerepkörök szerint szabályozott, és minden klinika teljesen el van különítve a többitől. Az adatfeldolgozási szerződés az előfizetési szerződés része.
Használtok sütiket a weboldalon?
Csak ha hozzájárulsz. A Google Analyticset használjuk, hogy lássuk, hányan látogatják az oldalt és mely oldalakat olvassák; a mérés csak azután indul, hogy az „Elfogadom” gombra kattintottál. A chat csak akkor helyez el sütit, ha megnyitod. A választásodat bármikor módosíthatod aSüti-beállításokmenüpontban, a weboldal láblécében.