Úvod › Zavedení a podpora

Záleží na tom, odkud začínáte

Řekněte mi, kde teď jste.

Začneme spolu a zůstaneme s vámi i potom

Nastavíme kliniku, převedeme data ze starého systému a každému v týmu ukážeme, co má dělat. Když je první termín v kalendáři, nezmizíme: napíšete nám přímo z aplikace a odpovíme vám ještě týž den.

Podpora

Nekupujete jen software. Vstupujete do partnerství.

Když něco nefunguje nebo nevíte, jak to funguje, napíšete nám přímo z aplikace přes chat podpory a odpovíme vám ještě týž den. Žádné požadavky zaseknuté v ticketech a žádné „ozveme se do 3–5 pracovních dnů“.

Pokud je platforma nedostupná a vůbec nemůžete pracovat, zasáhneme nejpozději do hodiny. Zavazujeme se k tomu smluvně, protože je to vaše klinika a vaši pacienti nemohou čekat.

Aktualizace přicházejí automaticky. Když se změní zákon, aktualizuje se i platforma. Když přidáme nové funkce, máte je i vy. Požadavky na vývoj jsou oddělené od podpory a probíráme je společně.

Doba odezvy1 hodina u kritických problémů
Dostupnost99 % provozu, garantováno měsíčně
PodporaPo–Pá, 9:00–18:00
AktualizaceZahrnuty po celou dobu smlouvy

Data kliniky patří vám

Zůstávají v Evropské unii.

Data kliniky jsou uložena výhradně v EU, na infrastruktuře Google Cloud, a nedostanou se k třetím stranám, s výjimkou technických dodavatelů, bez nichž by platforma nefungovala.

Vidí je jen ten, kdo má.

Žádná klinika nevidí data jiné kliniky a na vaší klinice vidí každý jen to, co patří k jeho roli. Smlouva o zpracování osobních údajů je součástí smlouvy o předplatném.

A když odejdete, vezmete si je s sebou.

Při ukončení smlouvy dostanete kompletní export dat kliniky: pacienty, termíny, léčebné plány a účetní doklady ve formátu JSON. Jakmile potvrdíte, že jste export obdrželi, data se trvale smažou.

Vytvořeno tak, aby rostlo s vámi

Cena se přizpůsobí klinice, ne naopak.

Otevíráte novou místnost, v létě omezujete provoz nebo rozšiřujete pobočku? Počet lékařů, terapeutů i poboček se může kdykoli změnit a cena se upraví automaticky.

Za každou kliniku, kterou nám doporučíte, získáte měsíc zdarma.

Při podpisu dostanete doporučovací kód. Pokud klinika, kterou jste doporučili, podepíše a zahájí zavádění, následující měsíc máte zdarma, bez omezení počtu doporučení.

Pořád váháte, jestli se změna vyplatí? My myslíme, že ano. Podívejte se proč.

Domluvíme se spolu, jak začnete?