Zásady ochrany osobních údajů
ZEROPATH SRL provozuje rekiapp.ro a s vašimi údaji zachází opatrně. Tahle stránka říká, co web sbírá, proč, a o co nás můžete požádat.
1. Kdo za údaje odpovídá
Správcem je ZEROPATH SRL, rumunské daňové číslo (CUI) 53347362, číslo v obchodním rejstříku J2026003599000, Str. Nerva Traian nr. 27-33, vchod B, 1. patro, byt 6, kancelář 6, sektor 3, Bukurešť, 031044, Rumunsko. Napište na contact@zero-path.ro nebo zavolejte na +40 746 254 184.
2. Co sbíráme a proč
Sbíráme to, co napíšete do formuláře. Nepoužíváme reklamní pixely. Nesledujeme, jak se po webu pohybujete, pokud nesouhlasíte se statistikou nebo neotevřete chat.
| Údaje | Proč | Právní základ |
|---|---|---|
| Jméno a příjmení | Abychom věděli, komu odpovědět | Oprávněný zájem — odpověď na poptávku |
| E-mail, telefon | Abychom vám poslali nabídku | Oprávněný zájem — odpověď na poptávku |
| Název kliniky, daňové číslo | Abychom nabídku přizpůsobili | Oprávněný zájem — odpověď na poptávku |
| Město, počet poboček | Abychom odhadli rozsah | Oprávněný zájem — odpověď na poptávku |
| Co jste zvolili v kalkulačce | Abychom připravili právě tuhle nabídku | Oprávněný zájem — odpověď na poptávku |
| Vaše zpráva | Abychom pochopili, co potřebujete | Oprávněný zájem — odpověď na poptávku |
U poptávky a u formuláře nezávislého terapeuta je základem i krok před smlouvou (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). U Google Analytics je základem váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat v Nastavení cookies v patičce.
3. Jak je používáme
To, co pošlete ve formuláři, použijeme jen k tomu, abychom:
- připravili a poslali vám nabídku
- napsali vám k té nabídce nebo k ReKi
- domluvili demo, když o ně požádáte
Nepoužíváme je k marketingu, o který jste nepožádali. Neprodáváme je a nepředáváme je nikomu jinému k jeho vlastnímu marketingu.
4. Jak dlouho je držíme
Údaje z formuláře držíme nejvýše 12 měsíců od posledního kontaktu. Když do té doby nevznikne smlouva, smažeme je. Když smlouva je, od té chvíle platí ona.
O smazání můžete požádat i dřív. Napište na contact@zero-path.ro.
5. Kdo další s nimi pracuje
Formuláře na tomto webu (poptávka, nezávislý terapeut, kontakt) zpracovává vlastní infrastruktura ReKi, na Google Cloud, v Evropské unii. Proti automatickým zprávám používáme Cloudflare Turnstile, který čte technické signály prohlížeče, například IP adresu.
| Dodavatel | K čemu | Kdy |
|---|---|---|
| Google Cloud (Firebase) | Hosting webu a zpracování formulářů | Při každé návštěvě a při odeslání formuláře |
| Cloudflare (Turnstile) | Blokace automatických zpráv | Při odeslání formuláře |
| Google Analytics | Statistika návštěv | Jen pokud jste zvolili „Přijmout“ |
| Crisp | Chat s týmem ReKi | Jen pokud otevřete chat |
| Calendly | Objednání dema | Jen pokud otevřete odkaz na rezervaci |
6. Předání mimo EU
Když je dodavatel ve Spojených státech, předání se opírá o rozhodnutí o odpovídající ochraně EU–USA (Data Privacy Framework) nebo o standardní smluvní doložky. Údaje samotné platformy ReKi zůstávají v EU (Google Cloud, europe-west1).
7. Vaše práva podle GDPR
Podle nařízení EU 2016/679 můžete:
Přístup
Zeptat se, jaké údaje o vás máme a jak je používáme.
Oprava
Požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů.
Výmaz
Požádat o smazání údajů tam, kde to GDPR dovoluje.
Přenositelnost
Požádat o údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Námitka
Vznést námitku proti zpracování pro přímý marketing.
Omezení
Požádat o omezení zpracování v případech, které GDPR uvádí.
K uplatnění těchto práv napište na contact@zero-path.ro. Odpovíme do 30 kalendářních dnů.
Pokud se domníváte, že jsme vaše práva nerespektovali, můžete si stěžovat u rumunského úřadu pro ochranu údajů, ANSPDCP, na dataprotection.ro.
8. Cookies
Cookies ukládáme jen tehdy, když souhlasíte, nebo když otevřete chat.
| Název | Kdo ukládá | K čemu | Jak dlouho | Kdy |
|---|---|---|---|---|
| _ga, _ga_WHQB5ZH8TY | Google Analytics | Odliší návštěvy, abychom mohli počítat návštěvníky | 6 měsíců | Jen po „Přijmout“ |
| crisp-client/session, crisp-client/client | Crisp | Uchová konverzaci v chatu | 6 měsíců | Jen po otevření chatu |
| reki_consent (uloženo v prohlížeči, není to cookie) | rekiapp.ro | Pamatuje si, jestli jste zvolili „Přijmout“, nebo „Odmítnout“ | 6 měsíců | Po vaší volbě |
Volbu můžete kdykoli změnit v Nastavení cookies v patičce.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Datum nahoře na stránce je datum poslední verze. Když je změna podstatná, ukážeme ji na webu.
Dotazy k vašim údajům?
Napište kdykoli. Odpovíme do 30 kalendářních dnů.