Časté dotazy
Máte otázky k ReKi? Odpovídáme na rovinu.
Ceny, smlouva, funkce, zavedení a data. Pokud nenajdete, co hledáte, napište nám.
Ceny a smlouva
Kolik ReKi stojí pro kliniku?
€28 / měsíc za každého lékaře. První pobočka je v ceně; každá další pobočka stojí €47 / měsíc. Prvních 10 terapeutů je v ceně, od 11. stojí každý další €9 / měsíc. Zdravotní sestry a recepce jsou bez omezení a v ceně.
Při podpisu jednorázově zaplatítezavedení, €200.
Volitelné doplňky: Léčebná rehabilitace €94 / měsíc, Účet pacienta €28 / měsíc, Provize terapeutů €19 / měsíc, Individuální předplatné €9 / měsíc, Firemní předplatné €19 / měsíc, hlasový diktát přibližně €0.28 / vyšetření. Ceny jsou uvedeny bez DPH.
Jak se počítají lékaři?
Každý lékař aktivní na klinice se platí zvlášť. Pokud máte 3 lékaře, platíte za ně €84 / měsíc.
Změní se cena, když někoho přijmu?
Sestry a recepce cenu nemění. Prvních 10 terapeutů je v ceně; od 11. se za každého přičítá €9 / měsíc. Cena se zvýší i tehdy, když přidáte lékaře nebo pobočku.
Mám slevu, když platím na rok?
Ano. Pokud platíte ročně předem, máteslevu 5 %z celkové roční částky.
Jakou smlouvu podepisuji?
Pro kliniky je smlouva roční, s měsíční fakturací předem. Vypovědět ji můžete 30 dní před datem obnovení, bez sankcí. Pro samostatné terapeuty je smlouva měsíční, s výpovědní lhůtou 30 dní.
Co zahrnuje zavedení za €200?
Pro kliniky: kompletní nastavení (služby, zdroje, personál, provozní doba), samostatné školení pro každou roli, převod dat ze současného systému, pokud je lze vyexportovat v kompatibilním formátu, a nastavení integrací: pokladny, finanční úřad, externího fakturačního systému. Stojí €200, jednorázově.
Pro samostatné terapeuty je zavedení zdarma.
Je k dispozici zkušební období zdarma?
Pro kliniky ne. Abyste viděli skutečné přínosy, musí být ReKi nastavené na vaše služby, personál a provozní dobu. Místo toho uděláme tolik ukázek, kolik potřebujete, dokud si nebudete jistí, že vám ReKi vyhovuje.
Samostatní terapeuti mají první měsíc zdarma, bez karty a bez závazku.
Platí se za předplatné pro pacienty zvlášť?
Ano, jsou to doplňky: individuální předplatné stojí €9 / měsíc a firemní €19 / měsíc, za kliniku. Za každé prodané předplatné nic navíc neplatíte. Balíčky služeb jsou v ceně.
Uděláte nám i web kliniky?
Ano, pro nové kliniky. Varianta Standard stojí jednorázově €200 a obsahuje online objednávání napojené na ReKi. Hosting a doména zůstávají na jméno kliniky. Rozšířenou variantu naceníme na vyžádání.
Funkce
Funguje ReKi i bez lékaře na klinice?
Ano. RežimTerapeutický fokusje určený pro ordinace a kliniky bez stálého lékaře: terapeuti objednávají, spravují pacienty, provádějí sezení a vystavují faktury, aniž by v systému musel být lékař. Stejný režim používají samostatní terapeuti.
Co dělá role Zdravotní sestra?
Má všechna práva recepce a může provádět procedury přidělené lékařem, s dvojím podpisem na zdravotnických dokumentech. Klinické části karty pacienta zůstávají viditelné jen lékaři.
Funguje to v telefonu nebo na tabletu?
Ano. ReKi funguje v prohlížeči na jakémkoli zařízení, bez instalace z obchodu s aplikacemi. Obrazovka terapeuta je navržená pro telefon a tablet. Recepci a lékařům se nejlépe pracuje na počítači nebo na velkém tabletu. Tablet patří klinice: žádný balíček ho neobsahuje a ReKi neprodává terminály.
Mohou se pacienti objednávat online?
Ano, na webu kliniky. Pacient už tam je a hledá volný termín: vybere službu a vidí jen volné časy z kalendáře. Může si vybrat konkrétního terapeuta nebo „kteréhokoli terapeuta“. Může objednat i někoho jiného nebo požádat o zavolání. Pokud je požadovaný den plný, nabídne se mu první den s volnými místy. Online objednávání je součástí balíčku Standard a nevyžaduje účet pacienta.
Jak fungují balíčky?
Procedury doporučuje lékař nebo terapeut. Pacient si sám nevybírá, co bude dělat. Může si je koupit výhodněji v balíčku za pevnou cenu a každá procedura má své počítadlo zbývajících sezení. Balíčky jsou součástí balíčku Standard.
Vystavuje ReKi účtenky a faktury?
Ano, ze stejného okna, při přijetí platby. Faktura se odesílá do systém e-faktur a storno se provádí opravnými doklady, bez úpravy původní platby.
Funguje to s mou pokladnou?
ReKi je napojené na pokladny, které se na klinikách používají v ostrém provozu. Účtenka se při přijetí platby vytiskne automaticky a číslo účtenky z fiskální paměti se objeví v ReKi. U jiných modelů nám napište přesný model a ověříme kompatibilitu.
Pracujete se místní účetní software?
Pro kliniky v Rumunsku ano. Pokud už účetní software používáte, ReKi tam posílá faktury, místo aby je vystavovalo samo. Externí napojení a e-faktura z ReKi neběží zároveň. V jiných zemích to řešíme na vyžádání.
Mohu pacientům posílat automatické SMS?
Ano: potvrzení, připomínky a kódy k podpisu. Máte dvě možnosti:ReKi SMS, aplikaci pro Android v telefonu kliniky, která posílá zprávy z vašeho čísla bez poplatku za zprávu, nebo externího poskytovatele SMS s poplatkem za každou zprávu.
Vykazuje ReKi pojišťovně v Rumunsku?
Ano. ReKi podepisuje, validuje a vykazuje pojišťovně v Rumunsku ambulantní i rehabilitační výkony. Elektronický recept a pracovní neschopnost se vystavují také z ReKi.
Automatické měsíční vykazování, měsíční vykazování, které se spouští samo, bude brzy k dispozici za €19 měsíčně na daňové číslo, bez DPH. Platí to pro kliniky v Rumunsku. V jiných zemích na vyžádání.
Počítá ReKi provize terapeutů?
Ano, s doplňkem Provize terapeutů (€19 / měsíc). Pro každého terapeuta nastavíte sazebník a provize se počítá u každé provedené procedury. Reporty lze exportovat do PDF a Excelu.
Máte terapeutická vyšetření a škály?
Ano. Terapeutická vyšetření a škály jsou součástí balíčku Standard: vstupní vyšetření, škály, které na klinice používáte, a výstupní vyšetření. Skóre se ukládá vedle názvu, abyste ho mohli později porovnat. Ze stejné karty můžete spustit balíček. Léčebný plán, klinické cíle a kontrolní vyšetření jsou součástí doplňku Léčebná rehabilitace.
Je léčebný plán součástí balíčku Standard?
Ne. Je součástí doplňku Léčebná rehabilitace za €94 měsíčně pro celou kliniku, spolu s klinickými cíli, knihovnou protokolů a kontrolním vyšetřením. Lékař ho založí na konci vyšetření s diagnózou podle MKN-10, terapeut z terapeutického vyšetření.
V kalendáři se objednávají klinické služby. Sezení z plánu se do něj dostanou sama jen tehdy, když recepce použije řízené objednání.
Jak se objednávají sezení z plánu?
Řeknete, které dny a hodiny pacientovi vyhovují, a ReKi ke každé proceduře najde volného terapeuta, místnost a přístroj. Vy návrh zkontrolujete a potvrdíte. Sezení se do kalendáře dostanou jen touto cestou – řízeným objednáním. Bez něj se tam sama neobjeví.
Objednání plánu je součástí doplňku Léčebná rehabilitace za €94 měsíčně pro celou kliniku.
Co vidím v kalendáři?
Lékaře, terapeuty, místnosti a přístroje vedle sebe. V kalendáři objednáváte klinické služby. Pokud služba vyžaduje přístroj, obsadí se i přístroj, nejen terapeut. Kalendář je součástí balíčku Standard.
Co dělá terapeut během sezení?
Vidí v telefonu denní rozpis a parametry každé procedury a zapisuje měření během sezení. Rozpis a provádění sezení jsou součástí balíčku Standard. Klinické cíle, graf vývoje a kontrolní vyšetření jsou součástí doplňku Léčebná rehabilitace.
Co dělá check-in?
Pacient se identifikuje kódem z SMS, doplní, co v kartě chybí, a podepíše souhlas na obrazovce. Obrazovka patří klinice. Check-in je součástí balíčku Standard. Žádný balíček neobsahuje tablet a ReKi neprodává terminály.
Pro koho je účet pacienta?
Pro pacienty, kteří chodí měsíce a chtějí vidět, že se zlepšují, ne pro krátkou kúru. Recepce posílá pozvánku jen jim. Je to doplněk za €28 měsíčně pro celou kliniku. Online objednávání na webu nevyžaduje účet pacienta.
Co zahrnuje vyšetření lékařem?
Diktujete do polí, která jste si zvolili, diagnózu najdete podle kódu nebo názvu a zprávu vytisknete ve formátu kliniky. Historie pacienta je na stejné obrazovce. Vyšetření je součástí balíčku Standard. Hlasový diktát stojí přibližně €0.28 za nadiktované vyšetření.
Co ukazuje dashboard?
Příjmy, diagnózy, které léčíte nejčastěji, používané protokoly a vytížení každého terapeuta a přístroje za období, které si zvolíte. Je součástí balíčku Standard a vidí ho administrátor.
Na plány už používáme jiný systém. Dají se propojit?
Ano. ReKi může automaticky přebírat léčebné plány z jiného systému a ukládat je do dokumentace pacienta, připravené k objednání. Jde o integraci na vyžádání, cenu stanovíme po analýze.
Zavedení a podpora
Jak dlouho trvá zavedení?
Obvykle od jednoho do několika dnů, podle složitosti kliniky a toho, jak rychle nám pošlete potřebné údaje.
Dají se převést data ze starého systému?
Ano, pokud je lze ze současného systému vyexportovat a dáte nám je k dispozici v kompatibilním formátu. Převod dat je součástí zavedení. U velkých objemů může zavedení trvat déle.
Co když platforma nefunguje?
Pokud je ReKi úplně nedostupné, zasáhneme nejpozději do hodiny, což máme smluvně zakotvené. Garantovaná dostupnost je 99 % měsíčně.
Jak rychle odpovídáte?
Kritické problémy: nejpozději do hodiny. Jakýkoli jiný dotaz: ještě týž den, přes chat podpory v aplikaci. Provozní doba: pondělí–pátek, 9:00–18:00.
Data a zabezpečení
Kde jsou uložena data pacientů?
Výhradně v Evropské unii, na infrastruktuře Google Cloud. Data neopouštějí EU a nejsou přístupná třetím stranám, s výjimkou technických dodavatelů nezbytných pro provoz platformy.
Co se stane s daty, když smlouvu vypovím?
Dostanete kompletní export dat kliniky: pacienty, termíny, léčebné plány a účetní doklady ve formátu JSON. Jakmile potvrdíte jeho převzetí, data se podle smlouvy trvale smažou.
Splňuje ReKi GDPR?
Ano. Data jsou uložena výhradně v EU, přístup je řízený podle rolí a každá klinika je od ostatních zcela oddělená. Smlouva o zpracování osobních údajů je součástí smlouvy o předplatném.
Používáte na webu cookies?
Jen pokud souhlasíte. Používáme Google Analytics, abychom viděli, kolik lidí web navštěvuje a které stránky čtou, a měření se spustí až poté, co kliknete na „Přijmout“. Chat ukládá cookies jen tehdy, když ho otevřete. Svou volbu můžete kdykoli změnit vNastavení cookiesv zápatí webu.