Politică de confidențialitate
Zero-Path SRL, operatorul site-ului rekiapp.ro, respectă confidențialitatea datelor tale. Această pagină explică ce date colectăm prin site, cum le folosim și care sunt drepturile tale.
1. Operatorul de date
Operatorul datelor este ZEROPATH SRL, CUI 53347362, Nr. Reg. Com. J2026003599000, cu sediul în Str. Nerva Traian nr. 27-33, sc. B, et. 1, ap. 6, biroul 6, Sector 3, București, cod poștal 031044. Ne poți scrie la contact@zero-path.ro sau ne poți suna la +40 746 254 184.
2. Ce date colectăm și de ce
Colectăm date exclusiv prin formularul de cerere de ofertă de pe site. Nu folosim cookie-uri de tracking, nu instalăm pixeli publicitari și nu colectăm date prin navigarea pasivă pe site.
| Date colectate | De ce le colectăm | Temeiul legal |
|---|---|---|
| Nume, prenume | Identificarea persoanei de contact | Interes legitim — răspuns la solicitare |
| Email, telefon | Contactarea în vederea transmiterii ofertei | Interes legitim — răspuns la solicitare |
| Denumire clinică, CUI | Personalizarea ofertei comerciale | Interes legitim — răspuns la solicitare |
| Localitate, nr. locații | Dimensionarea ofertei | Interes legitim — răspuns la solicitare |
| Configurație selectată în calculator | Pregătirea ofertei personalizate | Interes legitim — răspuns la solicitare |
| Mesaj liber | Înțelegerea nevoilor specifice | Interes legitim — răspuns la solicitare |
Pentru cererea de ofertă și formularul de terapeut independent, temeiul include demersuri înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Pentru Google Analytics, temeiul este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând din Setări cookies, în subsolul site-ului.
3. Cum folosim datele
Datele transmise prin formular sunt folosite exclusiv pentru:
- Pregătirea și transmiterea ofertei comerciale personalizate
- Comunicări ulterioare legate de ofertă sau de produsul ReKi
- Programarea unui demo la solicitarea ta
Nu folosim datele pentru marketing nesolicitat, nu le vindem și nu le transmitem unor terți în scopuri comerciale proprii.
4. Cât timp păstrăm datele
Datele transmise prin formular sunt păstrate maximum 12 luni de la ultima interacțiune. Dacă în această perioadă nu s-a încheiat un contract, datele sunt șterse. Dacă s-a încheiat un contract, prelucrarea datelor trece sub incidența contractului respectiv.
Poți solicita ștergerea datelor oricând, înainte de expirarea acestui termen, scriind la contact@zero-path.ro.
5. Furnizori
Formularele de pe site (cerere de ofertă, terapeut independent, contact) sunt procesate de infrastructura ReKi, pe Google Cloud, în Uniunea Europeană. Pentru protecția împotriva mesajelor automate folosim Cloudflare Turnstile, care analizează semnale tehnice ale browserului (de exemplu adresa IP).
| Furnizor | Pentru ce | Când |
|---|---|---|
| Google Cloud (Firebase) | Găzduirea site-ului și procesarea formularelor | La fiecare vizită și la trimiterea unui formular |
| Cloudflare (Turnstile) | Protecție împotriva mesajelor automate | La trimiterea unui formular |
| Google Analytics | Statistici de vizitare | Doar dacă ai apăsat „Accept” |
| Crisp | Chat cu echipa ReKi | Doar dacă deschizi chatul |
| Calendly | Programarea unui demo | Doar dacă deschizi linkul de programare |
6. Transferuri internaționale
Pentru furnizorii din SUA, transferul se bazează pe decizia de adecvare UE–SUA (Data Privacy Framework) sau pe clauze contractuale standard. Datele platformei ReKi în sine sunt stocate exclusiv în UE (Google Cloud, europe-west1).
7. Drepturile tale GDPR
Conform Regulamentului UE 2016/679, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:
Dreptul de acces
Poți solicita să afli ce date deținem despre tine și cum le folosim.
Dreptul la rectificare
Poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere
Poți solicita ștergerea datelor tale, în condițiile prevăzute de GDPR.
Dreptul la portabilitate
Poți solicita datele tale într-un format structurat, uzual, citibil automat.
Dreptul la opoziție
Poți să te opui prelucrării datelor tale în scop de marketing direct.
Dreptul la restricție
Poți solicita restricționarea prelucrării în situații specifice prevăzute de GDPR.
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, scrie-ne la contact@zero-path.ro. Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice.
Dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro.
8. Cookie-uri
Folosim cookie-uri doar dacă ești de acord sau dacă deschizi chatul.
| Nume | Ale cui | Pentru ce | Cât timp | Când |
|---|---|---|---|---|
| _ga, _ga_WHQB5ZH8TY | Google Analytics | Deosebesc vizitele, ca să numărăm vizitatorii | 6 luni | Doar după „Accept” |
| crisp-client/session, crisp-client/client | Crisp | Păstrează conversația din chat | 6 luni | Doar după ce deschizi chatul |
| reki_consent (stocare locală în browser, nu cookie) | rekiapp.ro | Ține minte dacă ai apăsat „Accept” sau „Refuz” | 6 luni | După ce alegi |
Poți schimba oricând alegerea din Setări cookies, în subsolul site-ului.
9. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Data ultimei modificări este indicată în antetul paginii. Modificările semnificative vor fi comunicate prin afișare pe site.
Întrebări despre datele tale?
Scrie-ne oricând. Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice.