Häufige Fragen
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Preise, Vertrag, Funktionen, Implementierung und Daten. Finden Sie nicht, was Sie suchen, schreiben Sie uns.
Preise und Vertrag
Was kostet ReKi für eine Klinik?
€28 / Monat pro Ärzt:in. Der erste Standort ist inklusive; jeder weitere Standort kostet €47 / Monat. Die ersten 10 Therapeut:innen sind inklusive, ab der/dem 11. kostet jede:r €9 / Monat. Ordinationsassistenz und Rezeption sind unbegrenzt und inklusive.
Bei Vertragsabschluss zahlen Sie einmaligdie Implementierung, €200.
Optionale Add-ons: Medizinische Rehabilitation €94 / Monat, Patientenkonto €28 / Monat, Provisionen für Therapeut:innen €19 / Monat, Einzelabos €9 / Monat, Firmenabos €19 / Monat, Spracheingabe rund €0.28 / Konsultation. Alle Preise verstehen sich zzgl. USt..
Wie werden Ärzt:innen gezählt?
Jede in der Klinik aktive Ärztin und jeder aktive Arzt wird einzeln verrechnet. Bei 3 Ärzt:innen zahlen Sie €84 / Monat für sie.
Ändert sich der Preis, wenn ich jemanden einstelle?
Assistenz und Rezeption ändern den Preis nicht. Die ersten 10 Therapeut:innen sind inklusive; ab der/dem 11. kommen jeweils €9 / Monat dazu. Der Preis steigt auch, wenn Sie eine Ärztin, einen Arzt oder einen Standort hinzufügen.
Gibt es Rabatt bei jährlicher Zahlung?
Ja. Bei jährlicher Vorauszahlung erhalten Sie5 % Rabattauf den Jahresbetrag.
Welchen Vertrag unterschreibe ich?
Für Kliniken gilt ein Jahresvertrag mit monatlicher Vorausverrechnung. Sie können mit 30 Tagen Frist vor dem Verlängerungstermin kündigen, ohne Vertragsstrafe. Für Einzelpraxen gilt ein Monatsvertrag mit 30 Tagen Kündigungsfrist.
Was ist in der Implementierung um €200 enthalten?
Für Kliniken: die komplette Einrichtung (Leistungen, Ressourcen, Personal, Öffnungszeiten), eine eigene Schulung für jede Rolle, die Übernahme der Daten aus dem aktuellen System, sofern sie in einem kompatiblen Format exportiert werden können, und die Einrichtung der Integrationen: Registrierkasse, Finanzamt, externes Rechnungssystem. Kosten: einmalig €200.
Für Einzelpraxen ist die Implementierung kostenlos.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Für Kliniken nicht. Damit Sie die echten Vorteile sehen, muss ReKi auf Ihre Leistungen, Ihr Personal und Ihre Öffnungszeiten eingerichtet sein. Dafür zeigen wir Ihnen so viele Demos, wie Sie brauchen, bis Sie sicher sind, dass ReKi zu Ihnen passt.
Einzelpraxen haben den ersten Monat gratis, ohne Kreditkarte und ohne Verpflichtung.
Kosten Abos für Patient:innen extra?
Ja, das sind Add-ons: Einzelabos kosten €9 / Monat, Firmenabos €19 / Monat, pro Klinik. Für jedes verkaufte Abo zahlen Sie nichts extra. Leistungspakete sind inklusive.
Erstellen Sie auch eine Website für die Klinik?
Ja, für neue Kliniken. Die Standard-Variante kostet einmalig €200 und enthält die an ReKi angebundene Online-Terminbuchung. Hosting und Domain bleiben auf den Namen der Klinik registriert. Die erweiterte Variante gibt es auf Anfrage.
Funktionen
Funktioniert ReKi auch ohne Ärzt:in in der Klinik?
Ja. Der ModusTherapeutischer Fokusist für Praxen und Kliniken ohne ständige ärztliche Präsenz: Therapeut:innen vergeben Termine, verwalten Patient:innen, führen Einheiten durch und stellen Rechnungen aus, ohne dass eine Ärztin oder ein Arzt im System nötig ist. Denselben Modus nutzen Einzelpraxen.
Was macht die Rolle Ordinationsassistenz?
Sie hat alle Rechte der Rezeption und kann von einer Ärztin oder einem Arzt zugewiesene Anwendungen durchführen, mit doppelter Unterschrift auf medizinischen Dokumenten. Die klinischen Bereiche der Patientenakte bleiben nur für Ärzt:innen sichtbar.
Funktioniert es am Smartphone oder Tablet?
Ja. ReKi läuft im Browser auf jedem Gerät, ohne Installation aus dem App Store. Die Therapeutenansicht ist für Smartphone und Tablet gemacht. Rezeption und Ärzt:innen arbeiten am besten am Computer oder auf einem großen Tablet. Das Tablet gehört der Klinik: Kein Paket enthält eines, und ReKi verkauft keine Terminals.
Können Patient:innen online buchen?
Ja, auf der Website der Klinik. Der Patient ist ohnehin dort und sucht einen freien Termin: Er wählt die Leistung und sieht nur die freien Uhrzeiten aus dem Kalender. Er kann eine bestimmte Therapeutin bzw. einen bestimmten Therapeuten wählen oder „beliebig“. Er kann auch für eine andere Person buchen oder um Rückruf bitten. Ist der gewünschte Tag voll, wird ihm der erste Tag mit freien Plätzen vorgeschlagen. Die Online-Terminbuchung ist im Standardpaket enthalten und erfordert kein Patientenkonto.
Wie funktionieren die Pakete?
Die Anwendungen empfiehlt die Ärztin oder der Therapeut. Der Patient sucht sich nicht selbst aus, was er macht. Er kann sie günstiger als Paket zum Fixpreis kaufen, und jede Anwendung hat ihren eigenen Zähler für die verbleibenden Einheiten. Pakete sind im Standardpaket enthalten.
Stellt ReKi Kassenbelege und Rechnungen aus?
Ja, im selben Fenster, beim Kassieren. Die Rechnung wird an das E-Rechnungssystem übermittelt, Stornos erfolgen über Gegenbuchungen, ohne die ursprüngliche Zahlung zu verändern.
Funktioniert es mit meiner Registrierkasse?
ReKi ist an Registrierkassen angebunden, im Echtbetrieb in Kliniken im Einsatz. Der Beleg wird beim Kassieren automatisch gedruckt, und die Belegnummer aus dem Fiskalspeicher erscheint in ReKi. Bei anderen Modellen nennen Sie uns das genaue Modell, und wir prüfen die Kompatibilität.
Arbeiten Sie mit eine lokale Buchhaltungssoftware?
Für Kliniken in Rumänien ja. Wenn Sie bereits eine Buchhaltungssoftware nutzen, schickt ReKi die Rechnungen dorthin, statt sie selbst auszustellen. Externe Anbindung und E-Rechnung aus ReKi laufen nicht gleichzeitig. In anderen Ländern klären wir das auf Anfrage.
Kann ich automatische SMS an Patient:innen schicken?
Ja: Bestätigungen, Erinnerungen und Signaturcodes. Sie haben zwei Möglichkeiten:ReKi SMS, eine Android-App auf dem Telefon der Klinik, die von Ihrer Nummer sendet, ohne Kosten pro Nachricht, oder einen externen SMS-Anbieter mit Kosten pro Nachricht.
Meldet ReKi an den Versicherer in Rumänien?
Ja. ReKi signiert, validiert und meldet ambulante und Rehabilitationsleistungen an den Versicherer in Rumänien. E-Rezept und Krankenstandsbestätigungen werden ebenfalls aus ReKi ausgestellt.
Automatische Monatsabrechnung, die monatliche Abrechnung, die automatisch startet, ist demnächst verfügbar – um €19 pro Monat und Steuernummer, ohne USt. Das gilt für Kliniken in Rumänien. In anderen Ländern auf Anfrage.
Berechnet ReKi die Provisionen der Therapeut:innen?
Ja, mit dem Add-on Provisionen für Therapeut:innen (€19 / Monat). Sie legen für jede Therapeutin und jeden Therapeuten eine Provisionstabelle fest, und die Provision wird bei jeder durchgeführten Anwendung berechnet. Berichte lassen sich als PDF und Excel exportieren.
Gibt es therapeutische Befundung und Skalen?
Ja. Therapeutische Befundung und Skalen sind im Standardpaket enthalten: Eingangsbefund, die Skalen, die Sie in der Klinik verwenden, und Abschlussbefund. Der Score wird neben dem Namen gespeichert, damit Sie ihn später vergleichen können. Aus derselben Akte können Sie ein Paket starten. Therapieplan, klinische Ziele und Re-Evaluierung sind Teil des Add-ons Medizinische Rehabilitation.
Ist der Therapieplan im Standardpaket enthalten?
Nein. Er ist Teil des Add-ons Medizinische Rehabilitation – €94 pro Monat für die ganze Klinik – zusammen mit klinischen Zielen, Protokollbibliothek und Re-Evaluierung. Die Ärztin startet ihn am Ende der Konsultation mit der ICD-10-Diagnose, der Therapeut aus der therapeutischen Befundung.
Im Kalender werden klinische Leistungen eingeplant. Einheiten aus dem Plan landen nur dann automatisch im Kalender, wenn die Rezeption die geführte Terminplanung nutzt.
Wie werden die Einheiten eines Plans eingeplant?
Sie geben an, an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten es dem Patienten passt, und ReKi sucht für jede Anwendung freie Therapeut:innen, Räume und Geräte. Sie prüfen den Vorschlag und bestätigen ihn. Die Einheiten kommen nur auf diesem Weg in den Kalender – über die geführte Terminplanung. Ohne sie werden sie nicht automatisch eingetragen.
Die Terminplanung für Therapiepläne ist Teil des Add-ons Medizinische Rehabilitation: €94 pro Monat für die ganze Klinik.
Was sehe ich im Kalender?
Ärzt:innen, Therapeut:innen, Räume und Geräte nebeneinander. Im Kalender planen Sie klinische Leistungen ein. Gehört zur Leistung ein Gerät, wird auch das Gerät belegt, nicht nur die Therapeutin oder der Therapeut. Der Kalender ist im Standardpaket enthalten.
Was macht die Therapeutin während der Einheit?
Sie sieht am Smartphone ihren Tagesplan und die Parameter jeder Anwendung und trägt Messwerte während der Einheit ein. Tagesplan und Durchführung sind im Standardpaket enthalten. Klinische Ziele, Verlaufsgrafik und Re-Evaluierung sind Teil des Add-ons Medizinische Rehabilitation.
Was macht der Check-in?
Der Patient identifiziert sich mit dem Code aus der SMS, ergänzt, was in seiner Akte fehlt, und unterschreibt die Einwilligung am Bildschirm. Der Bildschirm gehört der Klinik. Der Check-in ist im Standardpaket enthalten. Kein Paket enthält ein Tablet, und ReKi verkauft keine Terminals.
Für wen ist das Patientenkonto?
Für Patient:innen, die monatelang kommen und sehen wollen, dass es vorangeht – nicht für eine kurze Therapieserie. Die Rezeption schickt die Einladung nur an sie. Es ist ein Add-on: €28 pro Monat für die ganze Klinik. Für die Online-Terminbuchung über die Website ist kein Patientenkonto nötig.
Was umfasst die Konsultation?
Sie diktieren in die Felder, die Sie ausgewählt haben, finden die Diagnose nach Code oder Bezeichnung und drucken den Befund im Format Ihrer Klinik. Die Vorgeschichte des Patienten ist auf demselben Bildschirm. Die Konsultation ist im Standardpaket enthalten. Die Spracheingabe kostet rund €0.28 pro diktierter Konsultation.
Was zeigt das Dashboard?
Einnahmen, die Diagnosen, die Sie am häufigsten behandeln, die genutzten Protokolle und wie stark jede Therapeutin, jeder Therapeut und jedes Gerät ausgelastet ist – für den Zeitraum, den Sie wählen. Es ist im Standardpaket enthalten und für die Administration sichtbar.
Wir nutzen für Pläne bereits ein anderes System. Lässt sich das verbinden?
Ja. ReKi kann Therapiepläne automatisch aus einem anderen System übernehmen und legt sie in der Patientenakte ab, bereit zur Terminplanung. Das ist eine Integration auf Anfrage, der Preis wird nach einer Analyse festgelegt.
Implementierung und Support
Wie lange dauert die Implementierung?
In der Regel zwischen einem und einigen Tagen – je nachdem, wie komplex die Klinik ist und wie schnell Sie uns die nötigen Daten schicken.
Lassen sich die Daten aus dem alten System übernehmen?
Ja, sofern sie aus dem aktuellen System exportiert und uns in einem kompatiblen Format zur Verfügung gestellt werden können. Die Übernahme ist in der Implementierung enthalten. Bei großen Datenmengen kann die Implementierung länger dauern.
Was passiert, wenn die Plattform nicht funktioniert?
Ist ReKi komplett nicht erreichbar, greifen wir innerhalb von höchstens einer Stunde ein – vertraglich zugesichert. Die garantierte Verfügbarkeit liegt bei 99 % pro Monat.
Wie schnell antworten Sie?
Kritische Probleme: innerhalb von höchstens einer Stunde. Jede andere Frage: am selben Tag, über den Support-Chat in der Anwendung. Supportzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00.
Daten und Sicherheit
Wo werden die Patientendaten gespeichert?
Ausschließlich in der Europäischen Union, auf der Infrastruktur von Google Cloud. Die Daten verlassen die EU nicht und sind für Dritte nicht zugänglich – mit Ausnahme der technischen Dienstleister, die für den Betrieb der Plattform nötig sind.
Was passiert mit den Daten, wenn ich kündige?
Sie erhalten den vollständigen Export der Klinikdaten: Patient:innen, Termine, Therapiepläne und Steuerbelege im JSON-Format. Nachdem Sie den Erhalt bestätigt haben, werden die Daten vertragsgemäß endgültig gelöscht.
Ist ReKi DSGVO-konform?
Ja. Die Daten liegen ausschließlich in der EU, der Zugriff ist rollenbasiert geregelt, und jede Klinik ist vollständig von den anderen getrennt. Der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil des Abovertrags.
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